AgentNeo 机场服务条款 (Terms of Service)

欢迎使用 AgentNeo 网络加速服务。在注册、购买及使用我们的服务前，请仔细阅读本《服务条款》。一旦您完成注册或购买订阅，即视为您已完全知晓并同意遵守本条款的全部内容。

1. 合规使用守则

用户承诺仅将 AgentNeo 提供的网络加速服务用于合法合规的学习研究、外贸办公、流媒体娱乐及跨境商业用途。严禁利用本服务从事任何违法犯罪活动，包括但不限于网络黑客攻击、DDoS/CC 发起、垃圾邮件滥发（SPAM）、散布恶意程序或侵犯他人知识产权行为。一经系统或运维发现，有权立即终止服务且不予退款。

2. 账号安全与设备限制

每个订阅套餐均有明确的在线设备并发数限制（如基础版 3 台、进阶版 5 台、旗舰版 8 台、团队版 20 台）。用户应当妥善保管个人订阅链接与登录密码，严禁公开分享订阅或转售他人。因用户自身泄露订阅导致被他人滥用的，由用户自行承担责任。

3. 计费与退款政策

AgentNeo 所有套餐价格同排透明展示，购买即时生效并扣除相应费用。对于新购用户，若在购买后 24 小时内因服务器端技术故障且经售后技术人员无法排查解决的，可提交工单申请折算或全额退款。因用户本地网络环境特殊原因或自身设备无法运行第三方开源客户端软件导致的不可用，不在保证全额退款范围内。

4. 服务可用性与免责

团队尽商业上的合理努力维持 99.98% 以上的线路在线率。但由于国际公网路由抖动、海底光缆故障、机房电力事故或国家级主干网临时审查等不可抗力因素造成的短暂波动，服务商将全力组织调度切换，但不承担任何因此间接造成的商业损失。